Actualités

Congés fériés de Pâques 2024

Congés fériés de Pâques 2024

 À l'occasion des fêtes de Pâques, le Bureau de l’ombudsman sera fermé du 29 mars 2024 au 1er avril 2024 inclusivement. Pour consultez l’horaire des services municipaux lors de jours fériés pour savoir ce qui est ouvert ou fermé, veuillez cliquer sur le lien suivant :...

Rapport annuel 2022

Rapport annuel 2022

Dépôt du 10e rapport annuel de l’ombudsman de Laval L’ombudsman de la Ville de Laval, Nathalie Blais, déposera le 10e rapport annuel de son bureau lors de la séance du conseil municipal du mardi le 7 novembre 2023. Ayant pour thème « Agissons ensemble », ce rapport...

OmbudsQUOI

OmbudsQUOI

Mon nom est Nathalie Blais et je suis ombudsman de la Ville de Laval (OdL) La raison d’être de l’OdL consiste à favoriser la confiance du public en agissant comme trait d'union entre le citoyen, la Ville et les élus.  Mon objectif est de traiter les plaintes de façon...

Reprenons contact et agissons!

Reprenons contact et agissons!

Le Bureau de l’ombudsman : nouvelle image et objectifs 2023 À la suite des changements des habitudes de travail, c’est comme si nous avions perdu le réflexe de communiquer franchement et directement. Ces échanges sont pourtant la partie la plus importante et...