Actualités
Rapport annuel 2023
Dépôt du 11e rapport annuel de l’ombudsman de Laval L’ombudsman de la Ville de Laval, Nathalie Blais, a déposé le 11e rapport annuel de son bureau lors de la séance du conseil municipal du mardi le 4 juin 2024. Ce rapport témoigne des activités guidées par nos valeurs...
Rapport annuel 2022
Dépôt du 10e rapport annuel de l’ombudsman de Laval L’ombudsman de la Ville de Laval, Nathalie Blais, déposera le 10e rapport annuel de son bureau lors de la séance du conseil municipal du mardi le 7 novembre 2023. Ayant pour thème « Agissons ensemble », ce rapport...
OmbudsQUOI
Mon nom est Nathalie Blais et je suis ombudsman de la Ville de Laval (OdL) La raison d’être de l’OdL consiste à favoriser la confiance du public en agissant comme trait d'union entre le citoyen, la Ville et les élus. Mon objectif est de traiter les plaintes de façon...
Reprenons contact et agissons!
Le Bureau de l’ombudsman : nouvelle image et objectifs 2023 À la suite des changements des habitudes de travail, c’est comme si nous avions perdu le réflexe de communiquer franchement et directement. Ces échanges sont pourtant la partie la plus importante et...